商品ページから「カートに入れる」ボタンで商品を追加し、カート画面から「ご注文手続きへ」へ進んでください。画面の案内に沿って、お届け先情報・お支払い方法を入力すればご注文完了です。会員登録をしなくてもゲスト購入が可能です。

申し訳ございませんが、ご注文はオンラインショップからのみ承っております。商品に関するご相談やお見積もりのご依頼は、お電話・メールでも対応しておりますので、お気軽にご連絡ください。

発送準備前であれば、ご注文内容の変更やキャンセルが可能です。ご注文確定後、できるだけ早くメールまたはお電話にてご連絡ください。すでに発送準備に入っている場合や発送済みの場合は、変更・キャンセルをお受けできない場合がありますのでご了承ください。

ご注文手続きが正常に完了すると、ご登録のメールアドレスに自動で注文確認メールが送信されます。届かない場合は、以下の原因が考えられます。ご登録のメールアドレスに誤りがある場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合、携帯キャリアのドメイン指定受信により弾かれている場合があります。当店ドメイン「prostock-auto.com」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。それでも届かない場合は、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。

商品によってはメーカーからのお取り寄せが可能です。商品ページに「お取り寄せ」と記載がある場合は、通常1〜2週間程度で入荷いたします。メーカー在庫状況によっては、さらにお時間をいただく場合や入荷が困難な場合もございます。お急ぎの場合は、事前にお問い合わせいただくことをおすすめします。

当店はオンラインストアと店頭で在庫を共有しているため、システム上の在庫数と実際の在庫数が一時的にずれる場合があります。ご希望の数量がカートに入らない場合は、ご注文時の備考欄に必要な商品名と数量をご記入いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。在庫を確認の上、メールにてご案内いたします。

はい、可能です。ご希望の商品名・品番・数量をメールまたはお問い合わせフォームからお知らせいただければ、PDFにてお見積書をお送りいたします。法人名義でのお見積もりにも対応しています。

以下のお支払い方法をご利用いただけます。クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club）、銀行振込（前払い）、代金引換に対応しています。

はい、ご利用いただけます。ご注文手続きの際、お支払い方法の選択画面で「分割払い」または「リボ払い」をお選びください。ご利用可能な分割回数はカード会社によって異なります。

代金引換の手数料は全国一律330円（税込）です。商品お届け時に、商品代金＋送料＋代引手数料の合計金額を配送ドライバーにお支払いください。

ご注文日から7日以内にお振込みをお願いいたします。7日以内にお振込みが確認できない場合は、ご注文を自動的にキャンセルとさせていただくことがあります。振込手数料はお客様ご負担となります。

はい、発行可能です。商品発送時のメールに領収書ダウンロード用のURLを記載しておりますので、そちらからPDF形式でダウンロードしてください。インボイス制度（適格請求書等保存方式）に対応した領収書を発行しています。宛名の指定が必要な場合は、ご注文時の備考欄にご記入ください。

送料はお届け先・商品により異なります。ご注文手続きの際に送料が表示されますのでご確認ください。一定金額以上のお買い上げで送料無料となる場合があります。北海道・沖縄・離島は別途追加送料がかかる場合がございます。大型商品（バンパー・ルーフラックなど）は個別送料が設定されている場合がありますので、商品ページにてご確認ください。

在庫のある商品は、平日14時までのご注文（お支払い確定済み）で当日発送いたします。発送からお届けまでの日数は、お届け先の地域によって異なりますが、通常1〜3日程度です。お取り寄せ商品や塗装品など、発送までに日数がかかるものは各商品ページに目安の納期を記載しています。

はい、ご注文手続き時に配送日時をご指定いただけます。ただし、大型商品や一部の配送方法では時間帯指定をお受けできない場合があります。また、天候や交通事情により、ご指定の日時にお届けできないことがありますのであらかじめご了承ください。

ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸のいずれかで発送いたします。商品のサイズや重量によって最適な配送業者を選定させていただいておりますので、配送業者のご指定は承っておりません。

はい、可能です。ご注文手続き画面の「お届け先」に、配送先の住所・名称をご入力ください。行きつけの整備工場やカスタムショップ宛てに直接お届けすることもできますので、取り付け作業をスムーズに進められます。

申し訳ございませんが、現在は日本国内への配送のみとさせていただいております。海外のお客様は、転送サービスなどをご利用ください。

同日中のご注文で、同一のお届け先・お支払い方法の場合は同梱が可能です。ご注文時の備考欄に「○月○日の注文番号○○○○と同梱希望」とご記入ください。なお、すでに発送準備が完了している場合は同梱できかねますのでご了承ください。

商品到着後7日以内に限り、未使用・未開封の商品は返品・交換を承ります。まずはメールまたはお電話にて、ご注文番号と返品・交換の理由をお知らせください。当店からの案内なく商品を返送された場合、対応いたしかねることがありますのでご注意ください。

商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。その際、不良箇所がわかる写真をメールでお送りいただくと、スムーズに対応できます。初期不良が確認できた場合は、交換品の発送もしくは返金にて対応いたします。返送にかかる送料は当店が負担いたします。

大変申し訳ございません。すぐに正しい商品をお届けいたしますので、お手数ですがお問い合わせフォームまたはお電話にてご注文番号と届いた商品の内容をお知らせください。返送にかかる送料は当店が負担いたします。

未使用・未開封で商品到着後7日以内であれば対応いたします。ただし、返送料はお客様のご負担となります。また、塗装済み商品・受注生産品・カット加工済み商品など、一部返品をお受けできない商品がございますので、商品ページの記載をご確認ください。

申し訳ございませんが、一度取り付けた商品は返品・交換の対象外となります。取り付け前に必ず、商品の状態・適合・内容物をご確認いただくようお願いいたします。

当店オリジナル商品は、ご購入日から1年間の製品保証をお付けしています。保証期間内に通常使用で発生した不具合については、修理または交換にて対応いたします。ただし、レース・競技での使用、改造、不適切な取り付けに起因する不具合は保証対象外です。メーカー商品については、各メーカーの保証規定に準じます。

各商品ページに、対応する型式（JB64・JB74・JB23・JA11など）、年式、グレード、駆動方式（AT/MT）などの適合情報を記載しています。お車の型式は車検証の「型式」欄で確認できます。ご不明な場合は、車検証の写真をお問い合わせフォームからお送りいただければ、スタッフが適合をお調べいたします。

JB64とJB74は基本的な車体構造が共通しているため、多くのパーツが共用できます。ただし、バンパー・フェンダー・マフラーなど、外装やボディサイズに関わるパーツは車種ごとに異なる場合があります。商品ページに対応車種を明記しておりますので、必ずご確認のうえご注文ください。

JB23とJB64は世代が異なるため、基本的にパーツの互換性はありません。一部の汎用パーツやアクセサリーは両方に対応している場合がありますが、足回り・外装・駆動系のパーツは専用設計です。各商品ページの適合情報を必ずご確認ください。

JB23は1998年から2018年まで製造されており、1型〜10型（11型）まで細かく改良されています。型の判別は、車検証に記載されている「車台番号」から確認できます。パーツによっては型ごとに適合が異なりますので、ご注文前に必ずご確認ください。

はい、JA11・JA12・JA22用のパーツも一部取り扱っております。ただし、旧型モデルは生産終了から年数が経過しているため、在庫が限られる商品やメーカー廃番となっている商品もございます。在庫状況についてはお問い合わせください。

JC74ジムニーノマドは、JB74ジムニーシエラをベースとした5ドアモデルです。足回りやエンジン周りのパーツはJB74と共通する部分がありますが、ボディサイズや一部外装パーツが異なります。JC74対応のパーツには商品ページに「JC74対応」と記載しておりますので、そちらをご確認ください。対応商品は順次拡大中です。

適合確認をせずにご購入いただいた場合の返品は「お客様都合による返品」として扱わせていただきます。未使用・未開封に限り返品可能ですが、返送料はお客様のご負担となります。適合に不安がある場合は、ご注文前にお問い合わせいただくことを強くおすすめします。

商品によって異なります。アクセサリー類や内装小物（ドリンクホルダー、シフトノブ、ステッカーなど）は、基本的な工具があればDIYで取り付け可能です。一方、足回り（コイルスプリング、ショックアブソーバーなど）やバンパー交換、マフラー交換などは専門知識と工具が必要なため、整備工場やカスタムショップへの依頼をおすすめします。各商品ページに取り付け難易度の目安を記載していますので参考にしてください。

当店オリジナル商品には取り付け説明書を同梱しています。メーカー商品については、メーカーの取り付け説明書が付属するものと付属しないものがあります。説明書の有無は商品ページに記載していますのでご確認ください。また、一部の商品については当店サイト内で取り付け動画や手順の解説を公開しています。

お近くのジムニー専門ショップや、カー用品店（オートバックス・イエローハットなど）、街の整備工場でも取り付けを依頼できる場合がありますので、事前にお電話で対応可否をご確認のうえご依頼ください。パーツを直接整備工場へ配送することも可能です。

取り付け工賃は依頼先の整備工場やショップによって異なりますので、当店からは正確な金額をご案内できません。一般的な目安として、バンパー交換は5,000〜15,000円程度、リフトアップキット（コイル＋ショック交換）は20,000〜40,000円程度、マフラー交換は5,000〜10,000円程度が相場とされていますが、作業内容やお車の状態によって変動します。

取り付け作業中に発生したパーツの破損については、保証対象外となります。取り付け前に商品の状態をよくご確認いただき、無理な力をかけずに取り付け説明書の手順に従って作業を行ってください。整備工場での取り付け時に破損した場合は、取り付けを行った工場と直接ご相談いただく形となります。

当店で販売しているパーツは、保安基準への適合を考慮した車検対応品を中心にラインナップしています。商品ページに「車検対応」と記載のある商品は、一般的な継続検査（車検）において保安基準に適合するよう設計・開発されています。ただし、検査場や検査員によって判断基準が異なる場合がありますので、100%の合格をお約束するものではありません。

コイルスプリングは道路運送車両法で「指定部品」に分類されており、コイルスプリングの交換によるリフトアップの場合、車高変化が±4cmを超えても構造変更なしで車検に対応できるのが一般的です。ただし、リフトアップに伴い「直前直左視界基準」への対応が必要になる場合があり、フロントカメラやアンダーミラーの追加装着が求められることがあります。詳しい適合情報は各商品ページに記載しておりますので、ご確認ください。

「直前直左視界基準」とは、運転席から車両の直前および左側直近の歩行者等を確認できるかどうかの保安基準です。リフトアップによって運転席の位置が高くなると、車両の直前や左側の死角が大きくなるため、この基準を満たすためにフロントカメラやサイドアンダーミラーの装着が必要になる場合があります。2017年以降に製造されたジムニー（JB64/JB74）はこの基準が適用されます。

バンパーとマフラーはいずれも「指定部品」に分類されます。継続検査（車検）では指定部品の交換は基本的に問題ありません。ただし、マフラーは近接排気騒音規制値をクリアしている必要があります。また、社外バンパーの形状によっては歩行者保護基準や灯火器の位置基準に影響する場合がありますのでご注意ください。商品ページに車検対応の可否を記載していますので、ご確認をお願いします。

構造変更（構造等変更検査）とは、車両の長さ・幅・高さ・重量などが一定の範囲を超えて変わった場合に、陸運局で受ける必要がある検査です。ジムニー（軽自動車）の場合、高さの変化が±4cmを超え、かつ「指定外部品」を使用しているケースで構造変更が必要になることがあります。コイルスプリングのような指定部品の場合は、4cmを超えても構造変更が不要な場合が多いですが、ボディリフトキットのような指定外部品の場合は注意が必要です。ご不明な場合はお問い合わせください。

カスタムパーツが装着された車両のディーラーでの入庫可否は、ディーラーの各店舗の判断によって異なります。純正部品以外が装着されている場合、入庫を断られるケースもあります。事前に入庫予定のディーラーに直接ご確認いただくことをおすすめします。

会員登録をしなくてもゲスト購入が可能です。入会費・年会費は無料です。

会員登録をしていただくと、購入履歴の確認やお届け先情報の保存など、便利な機能をご利用いただけます。会員・ポイント制度の詳細については、現在準備を進めております。

ポイント制度の詳細については、現在準備を進めております。ご利用開始の際はサイト上でお知らせいたします。

ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。

はい、自動車関連業者様向けの業販に対応しています。業販価格でのお取引をご希望の場合は、お問い合わせフォームまたはメールにて「業販希望」の旨をご連絡ください。事業内容を確認のうえ、業販会員のご案内をさせていただきます。なお、業販のお見積依頼はFAXにてお受けしております。お見積りフォームは業販ページよりご利用ください。自動車関連業を営んでいない事業者様・個人の方の業販登録はお受けできかねますのでご了承ください。

はい、宮崎県宮崎市にオフィスを構えております。営業時間は09:00〜19:00（定休日：火曜日、祝日）です。ご来店の際は事前にお電話いただけるとスムーズにご案内できます。

誠に申し訳ございません。通信販売ではFRP製品の塗装はお受けいたしておりません。パーツの塗装につきましては実店舗にご来店頂き、店頭でカラーを実車合わせさせていただいての受注となります。

当店はジムニー（JB64/JB74/JB23/JA11系）およびジムニーシエラ専門のパーツショップです。ジムニーに特化することで、専門知識に基づいた商品選定と的確なサポートを提供しています。ジムニー以外の車種のパーツは取り扱っておりません。

営業時間内（平日09:00〜19:00）にいただいたお問い合わせは、原則として当日中にご返信いたします。営業時間外や土日祝日にいただいたお問い合わせは、翌営業日の対応となります。お急ぎの場合はお電話でのお問い合わせをおすすめします。

はい、可能です。ご注文時の備考欄に、送り状に記載を希望する品名をご指定ください。特にご指定がない場合は「自動車部品」として記載いたします。